Politique d’expédition
Politique de livraison – Vitathlé
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception de votre paiement. Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.
Délais de livraison estimés
Nos produits sont expédiés directement depuis nos entrepôts partenaires internationaux afin de vous proposer des articles exclusifs à des prix compétitifs.
Délais de livraison estimés :
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France métropolitaine : 7 à 12 jours ouvrés
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Belgique, Luxembourg, Suisse : 7 à 15 jours ouvrés
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DOM-TOM : 10 à 20 jours ouvrés
Frais de livraison
La livraison est offerte pour toutes les commandes en France métropolitaine, sans minimum d’achat.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’état d’avancement de la livraison en temps réel. Il faut compter 2 à 5 jours après l’expédition pour que le suivi soit actif.
Vous pouvez également suivre votre commande directement via notre page : Suivi de commande
Retards de livraison
Des retards peuvent survenir en cas de :
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Douanes ou contrôles exceptionnels
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Fêtes ou jours fériés
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Circonstances exceptionnelles (grèves, météo extrême, crise sanitaire…)
Dans tous les cas, nous faisons notre maximum pour assurer une livraison dans les meilleurs délais. Si vous ne recevez pas votre commande sous 30 jours, veuillez nous contacter à l’adresse : vtitathle@gmail.com
Colis perdus ou volés
Vitathlé ne peut être tenu responsable des colis déclarés livrés par le transporteur mais non reçus par le client. Dans ce cas, nous vous conseillons de :
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Vérifier auprès de vos voisins ou du point relais.
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Contacter directement le transporteur.
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Nous écrire à vtitathle@gmail.com si vous avez besoin d’aide.
Adresse de livraison incorrecte
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison exacte. En cas d’erreur d’adresse ou d’informations incomplètes, les frais de réexpédition seront à la charge du client.